Tác động của Genshin, một trong những trò chơi phổ biến nhất ở thể loại nhập vai và phiêu lưu, đang là tâm điểm tranh cãi sau một thời gian dài. kiểm tra nghiêm ngặt của Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC). Cơ quan này đã áp đặt lên HoYovers, công ty đứng sau trò chơi, phạt 20 triệu USD sau khi điều tra các hoạt động của họ liên quan đến lootbox. Quyết định này cũng bao gồm một loạt hạn chế đối với việc sử dụng các cơ chế kiếm tiền này tại thị trường Hoa Kỳ.
Cuộc điều tra của FTC bắt đầu vào năm ngoái, tập trung vào các cáo buộc rằng HoYovers thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên một cách không đúng cách và duy trì các hoạt động không rõ ràng về xác suất và chi phí liên quan đến lootbox, các yếu tố chính trong mô hình kinh doanh gacha của trò chơi. Mô hình này cho phép người chơi có được vật phẩm và nhân vật thông qua xổ số dựa trên xác suất.
Một thỏa thuận quan trọng để thay đổi luật chơi
Sau nhiều tháng phân tích và đàm phán, FTC đã đạt được thỏa thuận với HoYovers bao gồm một số điều khoản quyết liệt. Trong đó, nổi bật là cấm bán lootbox cho trẻ vị thành niên dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ. Công ty cũng phải đảm bảo xóa mọi dữ liệu cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi, do đó tăng cường sự tuân thủ của nó với Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA).
Ngoài ra, công ty sẽ cần giới thiệu hệ thống xác minh độ tuổi mới cho những người chơi trẻ tuổi. Theo FTC, những thay đổi này nhằm tránh ảnh hưởng của hệ thống kiếm tiền được coi là không công bằng đối với trẻ em và thanh thiếu niên, những người dễ bị tổn thương nhất trước các chiến thuật cờ bạc bốc đồng.
Tính minh bạch trong lootbox: yêu cầu cơ bản
Một điểm liên quan khác của thỏa thuận là nghĩa vụ phải Tiết lộ xác suất giải thưởng lootbox chính xác. Mục đích của biện pháp này là mang đến cho người chơi sự minh bạch hơn khi quyết định xem họ có muốn chi tiền thật để có được nhân vật hoặc vũ khí trong trò chơi hay không. Ngoài ra, HoYovers phải nêu chi tiết tỷ lệ chuyển đổi cho loại tiền ảo Genshin Crystals của mình để người tiêu dùng hiểu rõ chi phí kinh tế của mỗi giao dịch.
Nghị quyết cũng bao gồm việc bồi thường cho những người chơi Mỹ đã cố gắng lấy được các vật phẩm có giá trị cao trong hệ thống gacha. Mặc dù chi tiết chính xác về khoản bồi thường này vẫn chưa rõ ràng, biện pháp này dự kiến sẽ có tác động tích cực đến niềm tin của người tiêu dùng.
Phản ứng và ý kiến trái chiều
Đúng như dự đoán, quyết định này đã tạo ra cuộc tranh luận rộng rãi trong cộng đồng trò chơi điện tử. Trong khi Một số người chơi hoan nghênh sự can thiệp của FTC như một bước cần thiết để điều chỉnh lootbox, những người khác đặt câu hỏi liệu các tiêu chuẩn công bằng có được áp dụng cho HoYoverse so với các công ty quốc tế khác hay không.
Người phát ngôn của HoYoverse đã đưa ra một thông điệp tới báo chí trong đó ông tuyên bố: "Mặc dù không đồng ý với tất cả các cáo buộc nhưng chúng tôi đã quyết định chấp nhận thỏa thuận dàn xếp này vì chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của cộng đồng và muốn duy trì tính minh bạch với người dùng của mình.'.
Mặt khác, trên mạng xã hội, các phản ứng khác nhau, từ ủng hộ biện pháp quản lý này đến chỉ trích như một động thái chính trị bị cáo buộc chống lại một công ty Trung Quốc. Người chơi cũng đã lưu ý rằng Các công ty khác có cơ chế tương tự, như EA và Valve, dường như không phải đối mặt với mức độ giám sát tương tự..
Cuộc tranh cãi này không chỉ khiến hệ thống gacha của Genshin Impact trở thành tâm điểm chú ý mà còn mở ra cuộc tranh luận về quy định toàn cầu đối với các hoạt động như lootbox, điều mà một số quốc gia đã coi là tương đương với cờ bạc.
Quyết định của FTC chắc chắn đặt tiền lệ trong ngành trò chơi điện tử. Mặc dù Phạt tiền tài chính có vẻ như là một biện pháp mang tính biểu tượng đối với các công ty lớn, những yêu cầu mới về tính minh bạch và bảo vệ trẻ em có thể xác định lại cách các nhà phát triển cấu trúc mô hình kinh doanh của họ trong tương lai.