Trợ lý giọng nói như Alexa đã có mặt tại hàng triệu ngôi nhà, hỗ trợ các tác vụ hàng ngày và kết nối mọi loại thiết bị. Tuy nhiên, khi các hệ thống này ngày càng trở nên thiết yếu, mối quan tâm về việc sử dụng chúng cũng tăng lên. Điều gì sẽ xảy ra với các bản ghi âm giọng nói được Alexa lưu trữ và điều này có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của chúng ta như thế nào?.
Amazon gần đây đã công bố một sự thay đổi trong các tùy chọn quyền riêng tư của mình, loại bỏ khả năng ngăn chặn các bản ghi âm giọng nói của Alexa được tạo ra sau lệnh "Alexa" nổi tiếng hoặc tương tự khỏi việc được gửi đến máy chủ của nó để phân tích. Quyết định này đã gây ra cuộc tranh luận rộng rãi về mức độ kiểm soát mà người dùng thực sự có đối với thông tin của họ.
Hoạt động của Alexa dựa trên nghe liên tục micro được tích hợp vào loa thông minh. Mặc dù Amazon tuyên bố rằng nó chỉ ghi và lưu trữ âm thanh khi được kích hoạt bằng lệnh tương ứng, nhưng thực tế là những đoạn ghi âm này có thể chứa thông tin cá nhân hoặc các cuộc trò chuyện riêng tư.
Alexa ghi lại dữ liệu gì và Amazon sử dụng dữ liệu đó vào mục đích gì?
Khi Alexa được kích hoạt, thiết bị thu thập và lưu trữ âm thanh của người dùng, bao gồm các lệnh, câu hỏi và bất kỳ âm thanh nền nào phát ra trong những giây đó. Amazon sử dụng thông tin này để Cải thiện khả năng nhận dạng giọng nói, đào tạo thuật toán trí tuệ nhân tạo và tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.
Tuy nhiên, Một số bản ghi âm này có thể được nhân viên hoặc cộng tác viên của Amazon xem xét thủ công., với mục đích hoàn thiện hệ thống. Mặc dù nhiều người dùng không biết về quy trình này, nhưng nó có thể cho phép người ngoài truy cập vào các đoạn hội thoại riêng tư được ghi lại tại nhà.
Bên cạnh đó, Các điều khoản sử dụng của Amazon cho phép chia sẻ dữ liệu đã thu thập với bên thứ ba, chẳng hạn như các nhà quảng cáo hoặc, trong một số trường hợp, với các cơ quan chính phủ nếu luật pháp yêu cầu. Điều này bổ sung nguy cơ tiềm ẩn về rò rỉ hoặc sử dụng sai dữ liệu cá nhân, có thể là do tin tặc, lỗi của con người hoặc chính sách chia sẻ thông tin không rõ ràng.
Việc xóa bỏ các tùy chọn riêng tư trong Alexa
Một trong những thay đổi gây tranh cãi nhất là Xóa tùy chọn cho phép bạn vô hiệu hóa việc gửi bản ghi âm giọng nói đến máy chủ của Amazon. Cho đến gần đây, người dùng có thể chọn có đóng góp vào hệ thống đào tạo của Alexa hay không, do đó hạn chế quyền truy cập của Amazon vào âm thanh của họ.
hiện nay, Tất cả các bản ghi được tự động chuyển lên đám mây được xử lý, bất kể sở thích trước đó của người dùng. Điều này có nghĩa là quyền riêng tư phụ thuộc gần như hoàn toàn vào chính sách của công ty và tính bảo mật của máy chủ.
Mối quan tâm tăng lên nếu chúng ta xem xét rằng Amazon có thể chia sẻ những đoạn trích này với bên thứ ba. cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm phân tích xu hướng, phát triển các chiến dịch thương mại hoặc hợp tác với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.
Bạn có thể giới hạn quyền truy cập của Alexa vào bản ghi âm của bạn không?
Mặc dù Amazon loại bỏ một số tùy chọn cấu hình, Vẫn có thể quản lý một số cài đặt để giảm số lượng bản ghi được lưu trữ hoặc xóa lịch sửCác biện pháp được khuyến nghị bao gồm:
- Thường xuyên xóa lịch sử giọng nói của bạn từ ứng dụng hoặc trang web Amazon.
- Tắt tiếng micrô của thiết bị khi không sử dụng (một số mẫu có nút vật lý để thực hiện chức năng này).
- Xem lại và điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản Amazon để hạn chế lưu trữ và truy cập vào bản ghi.
- Ngắt kết nối thiết bị Alexa vào những thời điểm hoặc địa điểm nhạy cảm nếu muốn có sự riêng tư hoàn toàn.
Điều quan trọng là phải nhớ rằng Việc xóa các bản ghi âm có thể không ngay lập tức hoặc hoàn toàn, vì Amazon có thể lưu giữ các bản sao trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách của mình.
Sử dụng Alexa ở nhà có những rủi ro gì?
El Mối nguy hiểm chính nằm ở sự tích tụ dữ liệu giọng nói được liên kết với danh tính cá nhân. Những thông tin này có thể bao gồm thông tin về sở thích, thói quen hàng ngày, tên, địa chỉ hoặc thông tin riêng tư khác, tạo ra hồ sơ người dùng chi tiết có thể bị khai thác nếu rơi vào tay kẻ xấu.
Bên cạnh đó, khả năng các nhà quảng cáo hoặc công ty truy cập thông tin này đặt ra câu hỏi về việc cá nhân hóa quảng cáo và thao túng thương mại dựa trên hành vi được trợ lý phát hiện. Mặt khác, trong bối cảnh pháp lý, Bản ghi âm trợ lý giọng nói đã được sử dụng làm bằng chứng trong các cuộc điều tra.
Cuối cùng, các mối đe dọa bên ngoài như hack các thiết bị gia đình hoặc các cuộc tấn công vào đám mây Amazon có thể làm tăng thêm mức độ rủi ro, đặc biệt nếu người dùng không triển khai các biện pháp an ninh mạng cơ bản.
Khuyến nghị để cải thiện quyền riêng tư của bạn với Alexa
Nếu bạn lo ngại về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bởi Amazon Alexa, Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật số tốt vẫn là chìa khóa:
- Không sử dụng Alexa để chia sẻ thông tin nhạy cảm. (mật khẩu, thông tin ngân hàng, địa chỉ đầy đủ, v.v.).
- Cập nhật phần mềm thiết bị và ứng dụng Alexa thường xuyên.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong tài khoản Amazon của bạn.
- Đảm bảo mạng Wi-Fi tại nhà của bạn sử dụng mã hóa WPA2 hoặc WPA3. để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Thông báo cho gia đình hoặc khách của bạn sự hiện diện của người trợ lý và những tác động đến quyền riêng tư, đặc biệt là nếu có trẻ vị thành niên trong nhà.
Sự tiện lợi của trợ lý giọng nói như Alexa có nghĩa là chúng ta có thể tin tưởng các công ty công nghệ lớn sẽ xử lý dữ liệu của mình một cách phù hợp. Việc nhận thức được các lựa chọn và rủi ro hiện có là điều cần thiết để quyết định mức độ chúng ta muốn dựa vào loại công nghệ này trong môi trường gia đình của mình..