Trong một vài tháng nữa, Cửa hàng TikTok Mexico đã chuyển từ một sản phẩm mới lạ sang một kênh bán hàng có sức nặng riêng trong hệ sinh thái kỹ thuật số của đất nước. Đề xuất này, được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng, kết hợp nội dung, giải trí và mua sắm mà không cần rời khỏi nền tảng.
Sự thúc đẩy này đáng chú ý: giữa tháng 2 và tháng 9, giá trị bán hàng gộp trung bình hàng ngày nhân với 34, nguồn cung cấp các mặt hàng tăng lên 15 lần và người bán và người sáng tạo tích cực với doanh số tăng 23 lần. Tất cả những điều này diễn ra vào đêm trước của một mùa giảm giá quan trọng và với một tranh luận về thuế điều đó có thể tác động đến ngành.
Mô hình “giao dịch khám phá” mang lại điều gì
Không giống như thương mại điện tử truyền thống, ở đây việc mua hàng được kích hoạt trong khi người dùng đang duyệt. Với video trực tiếp, clip có thể mua trong nguồn cấp dữ liệu, trang người bán và tab Cửa hàng, sản phẩm xuất hiện trong bối cảnh nội dung mà công chúng đã sử dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho quyết định nhanh chóng mà không mất đà.
Cách tiếp cận này phù hợp với thói quen của cộng đồng: ở Mexico, 83% của người dùng đảm bảo rằng khám phá các chủ đề và xu hướng trên nền tảng và 51% Hãy đào sâu hơn để tìm kiếm thêm thông tin về những gì bạn thấy. Sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm này sẽ rút ngắn khoảng cách giữa cảm hứng và giao dịch.
Ngoài sự mới lạ, điều quan trọng là quá trình được tích hợp: từ trình diễn sản phẩm trực tiếp đến hoàn thành đơn hàngmọi thứ đều diễn ra trong cùng một môi trường, giảm thiểu ma sát và thời gian chết.
Đối với người dùng cuối, cảm giác tương tự như khi duyệt trong một cửa hàng thực tế, nhưng với lợi thế là các đề xuất đến từ người sáng tạo và thương hiệu mà bạn đã theo dõi hoặc thuật toán cho là có liên quan.
Những con số và trường hợp sử dụng bắt mắt
Dữ liệu nội bộ phản ánh quy mô của hiện tượng: GMV trung bình hàng ngày tăng 34 lần, danh mục tăng 15 lần và người bán/người sáng tạo tăng 23 lần kể từ tháng 2. Mexico là thị trường đầu tiên ở Mỹ Latinh để nhận TikTok Shop, thậm chí trước cả Brazil.
Trong kết quả cụ thể, Waldo's báo cáo sự gia tăng của 149% tháng này qua tháng khác sau khi tham gia kênh. Wilson đăng ký một +4.000% GMV hàng tháng dựa vào các chiến lược của Live streaming và đến để quản lý 1.200 đơn hàng trong một ngày.
Cũng có chỗ cho những người sáng tạo: trường hợp của Meif Espinosa, bắt đầu bằng các bài đánh giá và tăng thu nhập vượt quá mức lương toàn thời gian, minh họa cách liên kết và mô hình trực tiếp có thể được chuyển thành doanh số thực tế.
Điểm mạnh của định dạng này nằm ở chỗ “dạy cách bán”: xem cách một mặt hàng được sử dụng, giải quyết các thắc mắc theo thời gian thực và truy cập nút mua hàng vào đúng thời điểm sẽ kích hoạt chuyển đổi không có bước trung gian.
Buen Fin và Black Friday: lịch và giảm giá
Nền tảng này sẽ tập trung vào các chiến dịch lớn cuối năm: El Buen Fin sẽ diễn ra 13-17 tháng XNUMXTrong khi Black Friday sẽ mở rộng từ 25 tháng 1 đến XNUMX tháng XNUMX. Sẽ có giảm giá lên đến 30% và các hoạt động đặc biệt dành cho thương hiệu, người sáng tạo và người mua.
Ý định mua hàng có vẻ cao: ứng dụng cho thấy phần lớn mọi người đang cân nhắc mua thứ gì đó trong thời gian này, với ước tính nội bộ đạt 92% cho El Buen Fin. Kế hoạch là củng cố trực tiếp, phiếu giảm giá và các đề xuất được cá nhân hóa.
Đối với những người bán, đây là cơ hội để kiểm tra các định dạng theo thời gian thực và điều chỉnh chúng chiến lược nội dung để đáp ứng phản ứng của công chúng, tận dụng xu hướng theo mùa mà không cần rời khỏi môi trường TikTok.
Sự an toàn và tin cậy khi mua hàng
TikTok Shop duy trì một khuôn khổ kiểm soát để đảm bảo trải nghiệm an toàn và minh bạch. Người bán phải trải qua quá trình xác minh danh tính và giấy tờ chứng minh kinh doanh; ngoài ra, đánh giá tự động và của con người được kết hợp để loại bỏ quảng cáo gây hiểu lầm hoặc những người phá vỡ các quy tắc.
Các biện pháp này được cập nhật liên tục, với mục đích là người dùng có thể mua hàng với sự tự tin và các danh sách tuân thủ tiêu chuẩn bắt buộc bởi nền tảng.
Thuế: cuộc tranh luận về thương mại điện tử
Song song với sự tăng trưởng, một đề xuất để nâng cao khấu trừ thuế trong bán hàng thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Văn bản đề xuất việc giữ lại 10,5% Đối với doanh nghiệp: 2,5% của ISR y 8% VAT về giao dịch, đang chờ các thủ tục pháp lý.
Từ TikTok Shop họ chỉ ra rằng trả tiền thuế khấu trừ tương ứng và có trong đối thoại với chính quyền để hiểu phạm vi của những thay đổi và hỗ trợ các đối tác của mình. Ngành này cảnh báo rằng biện pháp này có thể gây áp lực lên tính thanh khoản của các doanh nghiệp vừa và nhỏ và tăng giá cho người tiêu dùng.
Cuộc thảo luận về thuế không hề nhỏ: một phần lợi nhuận có thể vẫn còn tạm giam trong hệ thống thuế, ảnh hưởng đến dòng tiền. Ngành đang thận trọng theo dõi quá trình này và chờ đợi quyết định cuối cùng.
Những thương hiệu Tây Ban Nha và Châu Âu nên lưu ý điều gì
Đối với các công ty Tây Ban Nha hoặc Châu Âu quan tâm đến Mexico, TikTok Shop mở ra một con đường cho tiếp cận khán giả địa phương thông qua nội dung và mua sắm trực tiếpĐiều quan trọng là phải sắp xếp các thông điệp, hậu cần và tuân thủ thuế, đặc biệt nếu hoạt động với các đối tác địa phương hoặc mô hình liên kết.
Phương pháp "vừa dạy vừa bán" đòi hỏi phải phối hợp danh mục, hàng tồn kho và khuyến mãi với các lịch thương mại như El Buen Fin và Black Friday. Ngoài ra, nên đánh giá tác động có thể có của thay đổi thuế về biên độ lợi nhuận và giá cuối cùng.
Với sự thúc đẩy của giao dịch bằng khám phá, các sự kiện cung cấp và chú ý đến quy định, TikTok Shop Mexico đang củng cố vị thế của mình như một đối thủ có liên quan trong thương mại điện tử của đất nước: doanh số bán hàng tăng, danh mục sản phẩm đa dạng và số lượng người bán và người sáng tạo tăng, đồng thời điều chỉnh các biện pháp để cung cấp mua sắm an toàn và phải đối mặt với môi trường thuế ngày càng khắt khe.
