Người dùng của Chromecast thế hệ thứ hai y Chromecast Audio đã gặp phải sự cố không mong muốn trên thiết bị của họ: đã đột nhiên ngừng hoạt động. Sự cố này đã gây thất vọng cho những người vẫn sử dụng các mẫu cũ này để truyền nội dung đến tivi hoặc hệ thống âm thanh của họ. Nhưng cụ thể điều gì đang xảy ra và giải pháp là gì?
Trong vài ngày qua, nhiều báo cáo từ người dùng trên toàn thế giới đã xác nhận rằng những thiết bị này chỉ đơn giản là họ không trả lời. Đây không phải là vấn đề riêng lẻ hay lỗi xảy ra một lần mà là lỗi phổ biến ảnh hưởng đến nhiều người dùng.
Lỗi khiến Chromecast cũ không sử dụng được
Sự cố được phát hiện ngăn chặn các thiết bị Chromecast bị ảnh hưởng khỏi có thể được xác định. Khi cố gắng truyền nội dung từ thiết bị di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác, người dùng sẽ nhận được thông báo lỗi cho biết không thể xác minh Chromecast hoặc chương trình cơ sở đã lỗi thời.
Hơn nữa, một khía cạnh đáng lo ngại khác là không thể truy cập cài đặt từ thiết bị thông qua ứng dụng Trang chủ Google, thường cho phép quản lý và cập nhật. Điều này có nghĩa là việc khởi động lại hay khôi phục cài đặt gốc đều không giải quyết được vấn đề.
Các mô hình bị ảnh hưởng và phạm vi của vấn đề
Lỗi Có vẻ như nó chỉ ảnh hưởng đến các mẫu cũ hơn của thiết bị, chẳng hạn như:
- Chromecast thế hệ thứ hai.
- Chromecast Audio.
Mặt khác, các mô hình gần đây hơn như Chromecast Ultra hoặc các thiết bị có Google TV không gặp phải vấn đề này và hoạt động bình thường.
Google phản hồi và tìm ra giải pháp
Do số lượng lớn người dùng bị ảnh hưởng, Google đã phải đưa ra lời giải thích thông qua tài khoản X (Twitter) chính thức của mình. Công ty đã thừa nhận sự tồn tại của vấn đề và đã đảm bảo rằng đang làm việc trên một bản cập nhật sẽ khắc phục được lỗi này.
Điều quan trọng nhất là họ đã đề xuất không khôi phục cài đặt gốc cho thiết bịvì điều này sẽ khiến quá trình phục hồi trở nên khó khăn hơn sau khi sự cố được giải quyết.
Theo thông tin chính thức từ Google:
"Nhóm của chúng tôi đang nỗ lực hết sức để khôi phục đầy đủ chức năng sớm nhất có thể."
Vấn đề sẽ được giải quyết như thế nào?
Giải pháp sẽ đến dưới dạng một bản cập nhật tự động. Vì Chromecast vẫn kết nối với mạng WiFi, ngay khi Google phân phối bản vá, Thiết bị sẽ tải xuống bản cập nhật và hoạt động trở lại bình thường..
Để điều này có hiệu quả, điều quan trọng là Chromecast duy trì kết nối với nguồn điện và mạng WiFi. Nếu thiết bị bị ngắt kết nối hoặc đã được đặt lại, bản cập nhật có thể không cài đặt đúng cách.
Nếu bạn đã thiết lập lại Chromecast trước khi biết thông tin này, Google sẽ cung cấp hướng dẫn bổ sung khi bản vá có sẵn để giúp người dùng cấu hình lại.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách sử dụng ứng dụng với Chromecast, chúng tôi khuyên bạn nên đọc về Các ứng dụng tốt nhất cho Fire TV có thể dùng làm giải pháp thay thế.
Sẽ mất bao lâu để có được giải pháp?
Không có ngày chính xác cho bản vá, nhưng xét đến tác động toàn cầu của sự cố, Google đang làm việc suốt ngày đêm để cung cấp bản sửa lỗi sớm nhất có thể.
Trong khi đó, người dùng bị ảnh hưởng chỉ có thể chờ đã và đảm bảo Chromecast của bạn giữ kết nối để nhận được bản cập nhật sớm nhất có thể.
Xin chào. Chúng tôi đã nhận thấy sự cố ảnh hưởng đến Chromecast thế hệ thứ 2 và thiết bị Chromecast Audio và đang tích cực khắc phục. Vui lòng không khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật ngay khi bản sửa lỗi được phát hành. Nếu bạn có (tiếp theo) https://t.co/g8RFu3Dmj7
- Do Google tạo (@madebygoogle) 12 Tháng ba, 2025
Những loại lỗi kỹ thuật này trong các thiết bị được kết nối chứng minh tầm quan trọng của việc bảo trì và cập nhật bảo mật. Mặc dù vấn đề này chỉ là sự bất tiện tạm thời nhưng nó nêu bật những thách thức có thể phát sinh khi sử dụng trong thời gian dài thiết bị cũ.
Tóm lại, điều cần thiết là phải cập nhật thông tin về các vấn đề có thể ảnh hưởng đến các thiết bị mà chúng ta sử dụng hàng ngày. Ngoài ra, hãy khám phá các giải pháp thay thế như sao chép iPhone thông qua Fire TV Stick Có thể hữu ích trong lúc chúng ta chờ sự cố Chromecast được giải quyết.
Hãy nhớ rằng, mặc dù tình hình có vẻ khó chịu, Google vẫn tập trung vào việc khôi phục chức năng cho các thiết bị bị ảnh hưởng và sẽ hỗ trợ giải quyết mọi sự cố phát sinh. Hãy theo dõi các bản cập nhật và đảm bảo thiết bị của bạn luôn trực tuyến để nhận được các tính năng mới khi chúng ra mắt.
