Sắp bước sang năm đầu tiên tại thị trường Tây Ban Nha, TikTok Shop đã vượt qua rào cản 12.000 cửa hàng đang hoạt động trong nước. Hầu hết các doanh nghiệp này là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhận thấy kênh này là một cách linh hoạt để tăng khả năng hiển thị và chuyển đổi đối tượng mục tiêu thành doanh số mà không cần dựa vào các cửa hàng truyền thống.
Đề xuất này dựa trên một định dạng của giao dịch bằng khám phá kết hợp nội dung, cộng đồng và mua hàng trong ứng dụng, để người dùng khám phá sản phẩm, đánh giá và mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng. Với cơ sở dữ liệu 23,4 triệu người dùng ở Tây Ban Nha và hơn 200 triệu người ở Châu Âu, tiềm năng tiếp cận của các thương hiệu và nhà bán lẻ là rất lớn.
Cột mốc này có ý nghĩa gì đối với thị trường Tây Ban Nha và các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Sự phát triển của TikTok Shop đặc biệt đáng chú ý trong cộng đồng doanh nghiệp nhỏ: 81% doanh nghiệp vừa và nhỏ Việc bán hàng trên nền tảng này được cho là đã tiếp cận được đối tượng khách hàng mới, một yếu tố then chốt đối với các doanh nghiệp có ngân sách eo hẹp. Sự kết hợp giữa nội dung gốc và thuật toán đề xuất giúp các sản phẩm ít được biết đến dễ dàng lọt vào tầm ngắm của đối tượng khách hàng quan tâm.
Ngoài việc tiếp cận khách hàng, trải nghiệm mua sắm còn giảm thiểu sự cản trở. Toàn bộ hành trình—từ việc khám phá trong video hoặc phát trực tiếp đến việc quản lý thanh toán và trả hàng—đều diễn ra trong ứng dụngTính liên tục này giảm thiểu tình trạng mất người dùng do chuyển đổi trang web và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Các định dạng thúc đẩy chuyển đổi: video trực tiếp và video ngắn
El mua sắm trực tiếp đã khẳng định mình là một trong những động lực bán hàng: TikTok Shop ghi nhận khoảng 15.000 chương trình phát sóng hàng tháng, khoảng 500 lượt mỗi ngày. Các buổi trực tiếp này cho phép chúng tôi giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực, trả lời câu hỏi và tạo động lực trong quá trình mua hàng bằng các buổi trình diễn và ưu đãi giới hạn.
Cùng với các chương trình biểu diễn trực tiếp, video ngắn có liên kết Tác động của sản phẩm lên tăng trưởng hữu cơ đang thúc đẩy tăng trưởng trung hạn. Từ tháng 4 đến tháng 9, doanh số từ loại hình ấn phẩm này đã tăng gấp bốn lần, phản ánh cách nội dung nghe nhìn được ngữ cảnh hóa có thể thúc đẩy quyết định mua hàng mà không cần dùng đến quảng cáo gây khó chịu.
Ai mua và những danh mục nào dẫn đầu
Khác xa với định kiến cho rằng đây là kênh chỉ dành cho giới trẻ, hồ sơ người mua của TikTok Shop tại Tây Ban Nha trưởng thành hơn: 67% trên 25 tuổi, một phân khúc có sức mua và khả năng ra quyết định cao hơn. Thực tế này mở ra cánh cửa cho các mặt hàng có giá trị cao hơn và giỏ hàng trung bình cao hơn.
Đối với các ngành dọc, họ chiếm ưu thế làm đẹp, thời trang, trang trí và điện tửCác thương hiệu lớn như L'Oréal Paris, Nivea và Cocunat cùng tồn tại với các công ty mới nổi—It's Lava, Wildrain, cùng nhiều công ty khác—đã tận dụng sức hút của định dạng này để thu hút sự chú ý và mở rộng quy mô hoạt động.
Chìa khóa chiến lược cho các thương hiệu và nhà bán lẻ
Từ ban quản lý của TikTok Shop tại Tây Ban Nha, họ nhấn mạnh vào chiến lược ngangMột định dạng duy nhất là không đủ. Việc kết hợp các chương trình phát sóng trực tiếp, video ngắn, giới thiệu sản phẩm, tab cửa hàng và chương trình liên kết với người sáng tạo nội dung sẽ tăng cơ hội được khám phá và chuyển đổi.
Một số hướng dẫn thực tế để tận dụng kênh này là:
- Lên kế hoạch cuộc sống cho các lần ra mắt và nhu cầu cao điểm, với kịch bản rõ ràng và lời kêu gọi hành động.
- Tối ưu hóa video ngắn bằng liên kết: Lợi ích trong vài giây đầu tiên, nhãn sản phẩm và thử nghiệm sử dụng thực tế.
- Duy trì cửa hàng và tab cửa hàng của bạn bằng các mô tả rõ ràng, đánh giá và giải thích rõ ràng về hậu cần.
- Kích hoạt liên kết với những người sáng tạo có liên quan và đo lường hiệu suất theo từng tác phẩm và cộng tác viên để lặp lại nhanh chóng.
Phạm vi nền tảng và tầm nhìn sản phẩm
với 23,4 triệu người dùng ở Tây Ban Nha và một cộng đồng vượt quá 200 triệu người ở Châu Âu, TikTok Shop đóng khung đề xuất của mình dưới sự bảo trợ của thương mại khám phá: nội dung đóng vai trò như một sự trưng bày, người dùng thấy được giá trị khi được giải trí và quyết định mua hàng ngay lập tức khi nó phù hợp với sở thích của họ.
Lộ trình này bao gồm việc củng cố hệ sinh thái đó, nơi giải trí, cộng đồng và mua sắm cùng tồn tại một cách liền mạch. Đối với các thương hiệu và doanh nghiệp, thách thức sẽ là duy trì nhịp độ nội dung mang tính giáo dục, truyền cảm hứng và bán hàng, tận dụng sự chú ý của người dùng bằng những thông điệp ngắn gọn nhưng phù hợp.
Với bối cảnh này, cột mốc của 12.000 cửa hàng đang hoạt động Tại Tây Ban Nha, điều này phản ánh sự gia tăng nhanh chóng của việc áp dụng kênh này: các doanh nghiệp vừa và nhỏ mở rộng cơ sở khách hàng, các chương trình phát sóng trực tiếp tăng trưởng, video duy trì doanh số theo thời gian, và các ngành hàng - đặc biệt là làm đẹp, thời trang, gia dụng và điện tử - đang dẫn đầu. Một định dạng, không phô trương, đang thiết lập một phương thức mua bán mới từ thiết bị di động.