Pinterest đã thực hiện một bước tiến nữa trong cam kết của mình đối với thương mại trong hệ sinh thái của mình với việc giới thiệu Trợ lý PinterestMột trợ lý đàm thoại được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, hướng dẫn người dùng trong suốt quá trình tìm kiếm và mua hàng. Hệ thống kết hợp ngôn ngữ tự nhiên, cảm hứng trực quan và các đề xuất để giúp người dùng đưa ra quyết định ngay từ đầu. mặc gì cho đến khi sản phẩm nào phù hợp nhất với ngôi nhà của bạn.
Trái tim của trải nghiệm là sự kết hợp mới "Được thiết kế dành riêng cho bạn"Tính năng này tạo ra trang phục và gợi ý dựa trên các Ghim đã lưu, bảng cá nhân và sở thích của những người cùng chí hướng. Mục đích là để giảm thiểu sự khó khăn khi lựa chọn, dù là cho một buổi hẹn hò hay bất cứ việc gì khác. hàng dệt may mùa đông.
Đề xuất hỗ trợ bởi AI và tìm kiếm đa phương thức
Công ty giải thích rằng trợ lý dựa vào một mô hình ngôn ngữ trực quanĐây là một cách tiếp cận khác với các trợ lý văn bản truyền thống. Cách tiếp cận này cho phép mở rộng tìm kiếm đa phương thức để kết hợp hình ảnh, văn bản và đầu vào bằng giọng nóivà phù hợp với các thiết bị trực quan như kính thông minh.
Để sử dụng, chỉ cần chạm vào biểu tượng micrô và mô tả những gì bạn cần; hệ thống sẽ trả về kết quả trực quan được cá nhân hóa và thậm chí có thể cung cấp phản hồi có thể nghe đượcNgoài ra, "bảng dành riêng cho bạn" sẽ được tạo tự động dựa trên các gợi ý về phong cách do AI phát hiện.
Ban quản lý Pinterest nhấn mạnh rằng giá trị của dịch vụ nằm ở khả năng nắm bắt phong cách của từng người và đưa ra những gợi ý chính xác, điều mà... Thế hệ Z Điều này đặc biệt được đánh giá cao. Chức năng này không chỉ giới hạn ở việc phản hồi; nó còn đề xuất ý tưởng khi phát hiện sự thiếu quyết đoán hoặc thiếu cảm hứng.
Thúc đẩy thương mại cá nhân hóa trong Pinterest
Với hơn Hàng triệu người dùng 480 Với lượng người dùng hoạt động hàng tháng, nền tảng này hướng đến việc kết nối liền mạch giữa cảm hứng và hành trình mua sắm. Thay vì phải chuyển đổi giữa các trang web, người dùng có thể chuyển từ giai đoạn khám phá sang giai đoạn mua hàng tại cùng một nơi, được hỗ trợ bởi đề xuất chủ động phù hợp với sở thích của họ.
Đối với khán giả ở Tây Ban Nha và Châu Âu, phương pháp tiếp cận trực quan và hội thoại phù hợp với thói quen tìm kiếm ngày càng đồ họa: kết hợp xem, so sánh phong cách và lọc dựa trên ngân sách hoặc dịp. Nó cũng mở ra cánh cửa cho... các thương hiệu và cửa hàng địa phương làm nổi bật sản phẩm của bạn với những đối tượng có cùng sở thích trên Pinterest.
Mục tiêu của công ty là làm cho quá trình này trở nên nhân văn và tự nhiên hơn, kết hợp các thuật toán đề xuất với sự tương tác "nghe" giống như một cuộc trò chuyệnĐiều này khiến trải nghiệm mua sắm trở nên bớt khách quan hơn và giống như được hỗ trợ bởi một người hiểu rõ sở thích của bạn hơn.
Cảm hứng và công nghệ phục vụ người dùng
Pinterest muốn củng cố vai trò của mình như một cầu nối giữa những ý tưởng truyền cảm hứng và quyết định mua hàng, với AI như một công cụ khám pháTrong một môi trường tràn ngập các lựa chọn, chiến lược của họ là khôi phục niềm tin của người dùng và giảm thiểu tình trạng tê liệt do việc lập danh mục quá mức.
Công ty chưa nêu chi tiết bất kỳ kế hoạch mở rộng bổ sung nào ngoài việc ra mắt, nhưng nhấn mạnh rằng trải nghiệm được cá nhân hóa là Hiện tại có sẵn trên nền tảng. Sự kết hợp của các ảnh ghép như "Kiểu dành cho bạn", các bảng được tạo tự động và trợ lý có khả năng hiểu hình ảnh, văn bản và giọng nói tạo nên sự khác biệt so với các mô hình chỉ dựa trên văn bản.
Động thái của Pinterest phù hợp với xu hướng tích hợp công cụ AI trên mạng xã hội và các dịch vụ mua sắm, với sự tinh tế trong việc dựa vào hình ảnh làm yếu tố trung tâm. Đối với người dùng, điều này đồng nghĩa với việc ít nghi ngờ hơn và thành công hơn; đối với các thương hiệu, đó là một nơi trưng bày, nơi tùy biến Và bối cảnh cũng quan trọng như giá cả.
